Internet in the University of Antioquia: Point of View from the Computer Classroom Managers and University Webmaster

Este texto es resultado de avance de investigación del proyecto interdisciplinario Acceso, conocimiento y uso de Internet en la Universidad de Antioquia, coordinado por los Grupos de Investigación en Tecnologías de la Información EIB y de Gestión del Conocimiento de la U. de A., cuyo propósito es identificar la situación de la Universidad en cuanto a la integración y apropiación que ha tenido Internet, por medio de diferentes herramientas y servicios, en sus tres procesos misionales (docencia, investigación, extensión; y la administración, como apoyo a esos procesos misionales). Gracias a esto, se pretende crear, inicialmente, un modelo que permita conocer esa situación de integración y apropiación de Internet en un ámbito universitario, y posteriormente, formular varias recomendaciones encaminadas a mejorar las prácticas y procesos apoyados en esta tecnología. El artículo presenta entonces el análisis y resultados del desarrollo de un instrumento de consulta (cuestionario estructurado) que permitió conocer la opinión de un porcentaje importante de todos los administradores de salas de cómputo y Webmaster de la Universidad, quienes han sido identificados como personal clave para mediar entre, los planes y la visión de las directivas, y los usos y comportamientos de la comunidad universitaria frente a las herramientas y servicios que ofrece Internet para desarrollar los procesos universitarios misionales.This text is the result of advance in the interdisciplinary research project Access, knowledge and use of Internet in the University of Antioquia, coordinated by the EIB´s Information Technologies and University of Antioquia’s Knowledge Management Research Group, with the purpose of identify which is the situation of the University regarding the integration and appropriation that Internet has had, through its different tools and services, in its three key processes (teaching, research, extension; and management, to support these processes) By this it intends to develop, on one side, a model that allows knowing the situation of Internet integration and appropriation in a University environment, and on the other side, a series of recommendations that help to improve the practices and processes supported by this technology. This article then shows the analysis and results of the development of an consulting instrument (structured questionnaire) that enabling to know the opinion of a significant percentage of computer classroom managers and Webmaster of the University, which have been identified as key persons to mediate between the University Directors’ plans and vision and the uses and behaviors of the whole of the University Community in matters of the tools and services offered by Internet to develop the key processes of the University