Análisis del Sector Turismo en Tacna, 2012

El Sector Turismo en Tacna ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, pero este auge presenta una aparente falta de planificación y previsión. La investigación realizada presentó los siguientes objetivos: conocer las generalidades del sector; determinar la satisfacción del alojamiento, la alimentación, el comercio y los servicios médicos; y describir las percepciones de los principales atractivos turísticos y atributos de la ciudad. La recolección de información a turistas nacionales y extranjeros fue mediante el cuestionario, este se construyó en base a preguntas abiertas, escalas comparativas (nominales y ordinales) y escalas no comparativas: escala de Likert y diferencial semántico de Osgood. Los resultados que se analizarán detalladamente describen una percepción favorable del turista a los servicios propios del turismo comercial, pero presenta importantes debilidades como son el caos vehicular, el desorden, la inseguridad y la falta de conocimiento de otros atractivos turísticos fuera del centro cívico de la ciudad.Trabajo de investigació