Mobila Applikationer : En utvärderande studie om hur mobila applikationer påverkar webbtjänster

De teknologiska framstegen inom mobiltelefoni de senaste åren, har bidragit till att människor kan utföra sysslor oberoende av plats. För företag som tillhandahåller webbtjänster är mobila applikationer någonting som kan utnyttjas för att öka användning av deras tjänst. I uppsatsen undersöks om detta stämmer eller ej.För företag blir det viktigt hur en mobil applikation integreras mot den befintliga webbtjänsten. Det är dessutom relevant för företag att veta hur applikationen påverkar användningen av den initiala webbtjänsten.I studien utvecklas en mobil applikation från grunden för att se vilka potentiella problem företag kan stöta på vid utveckling av en mobil applikation. Intervjuer görs med företag som utvecklat mobila applikationer till befintliga webbtjänster, för att undersöka hur de upplevt effekterna av applikationen efter lansering.Resultaten visar att lansering av en mobil applikation ofta görs till mer än en typ av mobiltelefon. För att underlätta integration av mobila applikationer mot företagets tjänst, undersöks i uppsatsen vilka förutsättningar som krävs av det underliggande systemet. Med en flexibel arkitektur kan företaget vid vidare utveckling spara resurser.Vidare visar resultaten att tjänster i helhet ser ökad användning vid implementering av en mobil applikation. Funktioner i tjänster tenderar dessutom att delas upp mellan den mobila applikationen och webbtjänsten.The technological advancements in the mobile technology industry have enabled people to perform tasks regardless of time or place. For companies that provide web services, mobile applications can boost service usage. In this thesis we examine if the usage of a service tends to increase in general, by using mobile applications.For companies it is important to know how mobile applications can be integrated with an existing web service. It is also relevant to know about the mobile applications’ effects on the usage of the initial web service.In this study a mobile application is developed from scratch in order to explore potential difficulties that companies can run into while developing a mobile application. Interviews are made with companies that provide web services to their customers, in order to get answers on how mobile applications have affected usage of their respective web services.Results show that the launch of a mobile application is often done towards more than one mobile platform. In the study, we investigate which requirements that has to be met to ease integration of a mobile application to an existing web service. By implementing flexible back-end system architecture, companies can save resources for future development. Furthermore, results show that services in general tend to see increased usage after a mobile application has been launched. Service-specific functionality also tends to get split up between the mobile application and the initial web service