Affärsrelationer ur ett nätverksperspektiv : En fallstudie av ett företag inom ICT-industrin

Syftet med uppsatsen är att beskriva hur förhållandet ser ut mellan ett företag och dess affärsrelationer utifrån fallföretagets perspektiv. En kartläggning görs av företagets affärsrelationer, fyra kunder och en kontraktstillverkare, ur ett nätverksperspektiv. Den empiriska delen av uppsatsen grundar sig i semistrukturerade intervjuer med fem anställda ur fallföretaget som har betydande kundkontakt. Det märks tydliga fördelar, utifrån fallföretagets perspektiv, att ingå i affärsrelationer. Resurser är väsentliga för fallföretaget på grund av bolagets mindre storlek och ekonomiska situation (nyligen uppnått ‘break even’). Fallföretaget besparar resurser och därmed kapital genom att förvärva andra aktörers resurser och få aktiviteter att gå på rutin i affärsrelationer. Med bakgrunden att stora resurser investeras i affärsrelationer fokuserar fallföretaget enbart på ett fåtal relationer. Utifrån identifierade affärsrelationer kan vi tydligt se att relationerna skiljer sig markant från varandra i fråga om aktivitetslänkar, resursband och aktörsförbindelser