Ikea Loves Wood : Kommunikation vid en CSR-relaterad kris 

Alltfler företag drabbas av kriser som kan härledas till ett oetiskt förfarande. Därmed blir det intressant att undersöka kopplingen mellan Corporate Social Responsibility (CSR) och kriskommunikation. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur ett fallföretag har kommunicerat vid en kris relaterad till CSR. Studien avser att undersöka hur Ikea kommunicerat vid en konfrontationssituation relaterad till anklagelser om urskogsskövling i Karelen, Ryssland. En kvalitativ studie har genomförts i form av intervjuer med utomstående experter inom området CSR/kris och representanter från Ikea. Sekundärmaterial har insamlats för att undersöka hur Ikea har kommunicerat vid krisen. För att uppfylla syftet har det empiriska materialet kopplats till fem kriskoncept utifrån Bradford och Garretts (1995) teori om krissvar vid oetiskt beteende. Slutsatsen är att det finns en koppling mellan CSR och kriskommunikation och att Ikea tillämpat majoriteten av kriskoncepten. Sammanfattningsvis har det visat sig vara svårt att utgå från en krismall då kriser är situationsberoende, dock är CSR och kriskommunikation ett relevant område som det fodras vidare forskning inom.