Insamlingsorganisationers relationer med företag : Relationsmarknadsföring som verktyg

Insamlingsorganisationer anses ha flera anledningar till att eftersträva långsiktiga och lönsamma relationer med företag. Att tillämpa relationsmarknadsföring kan vara ett sätt att uppnå detta. Forskningen om relationsmarknadsföring i kontexten av insamlingsorganisationer är däremot begränsad. Denna uppsats syfte har därför varit att skapa förståelse för på vilka sätt insamlingsorganisationer arbetar med relationsmarknadsföring mot företag samt varför. Tillvägagångsättet har varit att undersöka hur fyra insamlingsorganisationer arbetar med sex begrepp som anses vara viktiga för att bedriva framgångsrik relationsmarknadsföring. Utifrån intervjuer har det framgått att organisationerna arbetar på varierande sätt med att kommunicera med företag, skapa förtroende hos dem, samt skapa immateriella respektive materiella fördelar för dem. Uppsatsförfattarna föreslår att dessa begrepp är viktiga att arbeta med, men att arbetssätten bör anpassas efter respektive relation, för att skapa långsiktiga och lönsamma relationer. Uppsatsen identifierar dessutom tre nya begrepp som verkar vara viktiga för relationsmarknadsföring och ger förslag på framtida forskning kring dessa begrepp.