Yttre och inre motivationsfaktorer i arbetslivet : - en kvalitativ studie om vad anställda upplever påverkar deras motivation

Denna studie syftade till att bidra med kunskap om hur olika faktorer påverkar anställdas motivation i arbetet. Syftet preciserades med frågeställningarna “Hur påverkar yttre faktorer anställdas arbetsmotivation vid ett svenskt företag?” och “Hur påverkar inre faktorer anställdas arbetsmotivation vid ett svenskt företag?” En kvalitativ metod användes i form av semistrukturerade intervjuer. Intervjudeltagarna var tio anställda på ett större svenskt företag inom banksektorn. Intervjuerna kodades i sin helhet och presenterades i flertalet teman under kategorierna yttre och inre faktorer. Analysen utgick från Herzbergs motivation-hygienteori, vilket var det teoretiska ramverk som valts. De yttre faktorerna som diskuterades i studien var: förmåner, anställningstrygghet och ersättning. De inre faktorer som togs upp var: utmaning och utveckling, intressanta arbetsuppgifter, meningsfullt arbete, återkoppling i form av uppmärksamhet och bekräftelse samt frihet under ansvar. Resultatet visade att medan inre faktorer upplevdes ha en direkt påverkan på motivation, så upplevdes yttre faktorer inte i någon större utsträckning påverka motivation. Däremot när yttre faktorer hade en nära sammankoppling med inre faktorer, upplevdes även yttre faktorer ha en påverkan på motivation. The aim of this study was to add to the existing knowledge about how employees’ work motivation is influenced by a number of factors. The study was guided by the following two research questions: How does external factors affect employees work motivation at a Swedish company? and How does internal factors affect employees work motivation at a Swedish company? A qualitative method was applied. The empirical basis consisted of semi-structured interviews with ten employees at a larger Swedish company within the banking sector. The interviews were coded into several themes of external and internal factors. The analysis was based on Herzberg’s motivation-hygiene theory. The external factors were: benefits, job security, and compensation. The internal factors were: challenge and development, interesting work tasks, meaningful work, feedback through attention and confirmation, as well as freedom and responsibility. The findings showed that while internal factors were perceived to have a direct influence on motivation, external factors were not perceived as having a particularly large influence on motivation. However, when combined with internal factors, also external factors were perceived to influence motivation.