Processo e Táticas de Socialização Organizacional de Novos Colaboradores: o caso Leroy Merlin

O presente estudo apresenta como tema central a importância da socialização organizacional de novos colaboradores no caso da empresa Leroy Merlin de Coimbra. Este estudo decorreu no departamento de gestão de recursos humanos, teve uma duração de três meses, e procurou compreender a importância e o tipo de práticas de socialização organizacionais aplicadas, bem como os processos de acolhimento e integração utilizados pelo departamento de gestão de recursos humanos. Este estudo teve uma abordagem qualitativa e recorreu-se ao método de observação participante. A pesquisa de dados qualitativos segundo Creswell (2014) permite a exploração e compreensão do significado que indivíduos ou grupos atribuem a um determinado fenómeno social ou humano. Este estudo teve como principais intervenientes a estagiária que assumiu o papel de investigadora, acompanhada pela responsável do departamento de RH, que supervisionou o trabalhado desenvolvido e os colaboradores que foram objeto de estudo e que integram a empresa, tendo sido dada maior importância aos elementos recém-chegados que foram o alvo principal de análise. Concluiu-se que as práticas de gestão de recursos humanos nomeadamente ao nível da socialização organizacional e do acolhimento e integração adotadas por parte da empresa, estão de acordo com o que foi investigado na revisão de literatura, e acompanha as tendências. / This study mainly presents the importance of organizational socialization for the integration of new employees in the company Leroy Merlin of Coimbra, which took place in the human resources management department and lasted three months. The purpose of this study is to understand the importance and type of organizational socialization practices applied, as well as the reception and integration processes used by the human resources management department. It has a qualitative approach and the participant observation method was used. According to Creswell (2014), the research of qualitative data allows the exploration and understanding of the meaning that individuals or groups attribute to a certain social or human phenomenon. The main participants for this study were the trainee who assumed the role of researcher accompanied by the head of the HR department, who supervised the developed work, and the collaborators who were the object of study and who are part of the company, with greater importance given to the newcomers who were the main target of analysis. It was concluded that the practices of human resources management, particularly in what comes to organizational socialization, and the reception and integration adopted by the company are in accordance with what was investigated in the literature review, and follow the trends