La gestion des projets d'innovation au sein de PME manufacturières au Québec

RÉSUMÉ: L’innovation est plus de plus perçue comme la marche à suivre afin de prospérer et d’augmenter l’engouement de la clientèle. En effet, de nombreux facteurs internes et externes contribuent à la mise à l’épreuve des habiletés techniques et concurrentielles des PME, les obligeant à sortir de leur zone de confort afin de leur assurer un avenir synonyme de succès. Mais, essayer d’implanter un management pour gérer les procédés innovants n’est pas une mince affaire et elle peut représenter une difficulté majeure pour l’entreprise. La démarche et le besoin d’innover sont généralement traduits par la mise en place d’un projet innovant. Cependant, piloter un projet d’innovation comme un projet classique n’est certainement pas la meilleure chose à faire. D’ailleurs, plusieurs études se sont intéressées aux possibles facteurs d’échec des projets d’innovation et outre la dimension caractéristique de l’incertitude mentionnée plus haut, elles ont mentionné, pour expliquer ces échecs, la méconnaissance des outils méthodologiques propres au processus d’innovation, le fonctionnement en silo et non en réseau des organisations, la mauvaise prise en charge du facteur humain, ou encore le manque d’organisation. C’est ainsi que ces dernières années, des travaux se sont consacrés à ce problème et on a vu émerger différentes méthodes de gestion de projet d’innovation. Ces méthodes ont été développées et appliquées à de grandes organisations et il est alors pertinent de se demander si elles sont adaptées aux PME. Cette question est à l’origine de notre problématique et de notre recherche qui vise à proposer une méthode de gestion des projets d’innovation dans les PME. Pour ce faire, une étude quantitative, descriptive et transversale a été menée. Elle s’est déroulée au Québec où l’on a administré un sondage Web auprès de gestionnaires ou dirigeants de PME manufacturières. Cela a permis de déterminer les outils et méthodes les plus efficaces à exploiter dans l’administration d’un projet innovant classé dans un type d’innovation donnée, d’en dresser un portrait significatif et réaliste pour une PME et, par le fait même, de proposer un ensemble de modalités permettant à un gestionnaire de projet de se construire un modèle de conduite pour cette variété de projets. -- Mot(s) clé(s) en français : innovation, typologie d’innovation, projet d’innovation, PME, gestion de projet, outils/méthodes, conduite projet d’innovation, motivation, gestion de l’innovation. -- ABSTRACT: Innovation is increasingly perceived as the way forward in order to thrive and increase the enthusiasm of the customer base. In fact, many internal and external factors contribute to the testing of the technical and competitive skills of SMEs forcing them to leave their comfort zone in order to ensure a future that is synonymous with success. But trying to implement a management system to operate innovative processes is no easy task and can be a major challenge for the company. The approach and the need to innovate are generally reflected in the implementation of an innovative project. However, driving an innovation project the same way as classic project is certainly not the best thing to do. Moreover, several studies have examined the possible factors of failure of innovative projects and, in addition to the characteristic dimension of the uncertainty mentioned above, they mentioned, in order to explain these failures, the lack of knowledge of the methodological tools specific to the process Innovation, silo operation and non-networking of organizations, poor management of the human factor, or lack of organization. This, in recent years, work has been devoted to this problem and different methods of innovation project management have emerged. These methods have been developed and applied to large organizations and it is relevant to consider whether they are appropriate for SMEs. This question is at the origin of our problematic and our research which aims to propose a method of management of innovation projects in SMEs. To do this, a quantitative, descriptive and cross-sectional study was conducted. It took place in Quebec where a web survey was administered to managers or managers of manufacturing SMEs. This helped to identify the most effective tools and methods to be used in the administration of an innovative project classified in a given type of innovation, to create a meaningful and realistic portrait of an SME and, therefore, to propose a set of modalities allowing a project manager to construct a model of conduct for this variety of projects. -- Mot(s) clé(s) en anglais : innovation, innovation typology, innovation project, SMEs, project management, tools / methods, leadership innovation project, motivation, innovation management