Évaluation de la collaboration interorganisationnelle : le cas de la clinique communautaire de santé et d’enseignement SPOT-CCSE

L’importance des collaborations entre organisations pour faire face à des enjeux de santé publique complexes tel l’accès aux soins pour les populations en situation de vulnérabilité est de plus en plus reconnue. Ce mémoire a pour objet l’évaluation de la collaboration interorganisationnelle au sein de la clinique communautaire de santé et d’enseignement SPOT-CCSE. Les objectifs généraux de l’évaluation sont de comprendre les caractéristiques de la collaboration interorganisationnelle au sein de SPOT-CCSE et de dégager des pistes d’amélioration et des recommandations pour SPOT-CCSE. Appuyé sur une recension des écrits sur le sujet, un devis mixte comportant un volet quantitatif – questionnaire en ligne, ainsi qu’un volet qualitatif – entrevues individuelles et groupes de discussion, a été utilisé. Il en ressort que la collaboration interorganisationnelle au sein de SPOT-CCSE présente de grandes forces, en particulier au plan du climat relationnel. Des ajustements sont recommandés principalement au regard des processus internes