Användarvänlighet på en webbplats med inriktning hälsa och välmående : Hur den uttrycks och påverkar besökare

Purpose – A user-friendly website is a and o for companies given today's technology and internet usage. It's about creating a website that visitors of different ages and with different technology experience easily can use and take part of. The purpose of this thesis is to find out how a web site to a company in the private sector that focuses on health and wellbeing can be designed so that the visitors can find the information they are looking for without encountering problems. Method – To achieve this, a survey was conducted and also interviews with people who work with user experience on the web, where an analysis part was performed pursuant to the thinking aloud method, and usability testing using the thinking aloud method. Findings – Using the method choices, the conclusion came forward that what is important to have in mind when designing a user-friendly website, is that the navigation system should be easily understandable, the structure and the amount of information on the site should make the site readable, and also the typography and the contrast between the colors are supposed to make it easier for the visitor to navigate on the website. Limitations – This work focuses exclusively on companies that focus on health and wellbeing in Jönköping, furthermore the work is all about user experience on the web and how visitors will be able to find important information on the websiteSyfte – En användarvänlig webbplats är a och o för företag med tanke på dagens teknikutveckling och internetanvändning. Det gäller att skapa en webbplats som besökare i olika åldrar och med olika mycket teknikvana enkelt kan använda och ta del av. Syftet med detta examensarbete är att ta reda på hur en webbplats till ett företag inom den privata sektorn som inriktar sig på hälsa och välmående kan utformas för att besökarna ska kunna hitta den information de söker utan att stöta på problem. Metod – För att uppnå detta genomfördes en enkätundersökning, intervjuer med personer som jobbar med användarvänlighet på webben där en analysdel utfördes enligt thinking aloud metoden, samt användartester med hjälp av thinking aloud metoden. Resultat – Med hjälp av metodvalen kom slutsatsen fram att det som är viktigt att ha i åtanke vid utformning av en användarvänlig webbplats är att navigationssystemet ska vara lättförståeligt, strukturen och mängden information på sidan ska göra webbsidan lättläst, samt typografin och kontrasten mellan färgerna som ska göra det lättare för besökare att navigera på webbsidan. Begränsningar – Detta arbete fokuserar enbart på företag som inriktar sig på hälsa och välmående i Jönköping, vidare handlar arbetet om just användarvänlighet på webben och hur besökare ska kunna hitta viktig information på webbplatsen