FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK (STUDI KASUS PADA PEMILIK UMKM YANG BERADA DI KOTA SURABAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara emprispengaruh kesadaran perpajakan, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kemauan membayar pajak oleh wajib pajak UMKM (Usaha mikro, kecil dan menengah). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik UMKM wajib pajak yang melakukan usaha dalam segala bidang di Sentra UMKM Gubeng Kota Surabaya. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 75 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran perpajakan, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan fiskus memiliki pengaruh terhadap kemauan membayar pajak yang berarti bahwa semakin tinggi kesadaran perpajakan, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas pajak baik maka wajib pajak akan memiliki tingkat yang tinggi dalam kemauan membayar paja