Case empresarial : indústria de cartões de presentes

Orientador : Paulo Henrique Muller PradoTrabalho de Conclusão de Curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão EstratégicaInclui referênciasResumo : A ambiente competitivo do Setor de Papelaria mudou muito nos últimos anos, com a introdução de novos produtos e fornecedores. Por outro lado, as vendas do comercio varejista evolui pouco recentemente. O presente estudo de caso aborda as estratégias utilizadas por uma pequena empresa de cartão de presentes para se tornar mais competitiva e lucrativa. O sistema para controle de produção, contas a pagar, contas a receber, estoque de matéria prima hoje está um banco de dados desenvolvido em Access pelo próprio proprietário. Este sistema passou a ficar pequeno para o tamanho da empresa. Informações que antes eram concentradas em uma única pessoa (o dono) necessitam agora serem visualizadas por mais pessoas. Assim, cada uma dos envolvidos dentro do processo produtivo/venda tem a sua própria planilha de acesso a estoque/controle de vendas. Os líderes de produção e vendas devem mandar suas planilhas para o proprietário para que esse faça a contagem final e faça a redistribuição das planilhas para os demais. Parte do controle é feito por papel também. As decisões de quais produtos devem ser fabricados e quais sairão de linha num próximo ciclo são baseadas na planilha de entrada e saída de produtos e se está planilha não estiver correta, um produto que não está vendendo muito pode ser produzido e ficar empacado dentro da empresa. Para enfrentar esses problemas são propostos diversos indicadores para aprimorar o sistema de gestão da empresa