EFFICIENT HANDOVER OF INFORMATION IN SUPPLY CHAINS

Absract: Information logistics is a question about moving information between different individuals or systems to that place in time and space where a demand for the information arise. It is utilized trough different sources of bearer that is distributed trough different channels in an optimal way. How to make it without distorting the information in the interface between different participants? This report is exactly about that. The report has resulted in the Information Quality Model (IQM) and the Information Quality Process (IQP). IQM is a model for evaluation of information that explains which characteristics that affects the efficiency of information. IQM is built on Aspects - Characteristics – Questions. If we for example have right information and we can deliver to right place in right time but with a poor layout the efficiency still can be low. This leads to that we can state that all the stated aspects with its belonging characteristics must be paid attention to get a good quality in the in the interfaces. IQP Is a process showing how to handle and build up processes for collecting and processing of information with a method that will secure the quality. The method is built on an analyze phase where frames are created first for what should be collected and how it should be done and an executing phase where information is filled in, in accordance to to the rules that was set up in the analyze phase. IQM and IQP form a solution that together illuminates the whole process of the information delivery in a unique way. The research method is mainly based on cases built on the authors empirical experiences.Sammanfattning: Informationslogistik handlar om att flytta information mellan olika individer eller system till den plats i tid och rum som informationsbehovet uppstår. Detta sker genom att man utnyttjar olika former av bärare som distribueras via olika kanaler på ett optimalt sätt. Hur gör man detta utan att information förvanskas i gränssnitten mellan olika aktörer? Just detta handlar detta X-jobb om. X-jobbet har resulterat i The Information Quality Model (IQM) och The Information Quality Process (IQP). IQM är en informationsvärderingsmodell som förklarar vilka egenskaper som påverkar verkningsgraden hos information. IQM bygger på Aspekter – Egenskaper – Frågor. Om exempelvis vi har rätt information och vi kan leverera till rätt plats i rätt tid men i en usel layout så kan verkningsgraden bli låg. Detta leder till att vi kan konstatera att alla redovisade aspekter med tillhörande egenskaper måste beaktas för att få en bra kvalitet i gränssnitten. IQP är en process som visar hur man hanterar och bygger upp processer för insamling och bearbetning av information med en kvalitetssäkrande metod. Metoden bygger på en analysfas där man skapar ramar för vad som skall samlas in och hur det skall ske samt en utförande fas där man fyller på med information uppställd enligt de regler man satt i analysfasen. IQM och IQP bildar tillsammans en helhet som belyser hela processen av informationsöverlämning på ett unikt sätt. Forskningsmetoden är i huvudsak case baserad och bygger på författarnas empiriska erfarenheter