Effekter av e-procurement inom offentliga organisationer : En fallstudie av Växjö kommun

Bakgrund: Det har nu passerat 20 år sedan företag i allt större utsträckning började frångå synsättet på inköp som en renodlad stödfunktion av operativ karaktär. I en omgivning som ställer allt högre krav på korta ledtider, hög kvalitet och en hög grad av flexibilitet har synsättet på inköp och anskaffning av varor som en strategiskt viktig funktion och kostnadsdrivare fått stor utbredning inom de flesta branscher. I takt med att den teknologiska utvecklingen under de senaste två årtiondena har tillgängliggjort internetbaserade lösningar för att ta emot och lägga order och söka lämpliga leverantörer har intresset för e-procurement-system ökat allt mer. Även Sveriges offentliga organisationer har uppmärksammat de potentiella effekter som ett införande av ett dylikt system kan medföra. Forskningen på området är dock sparsam och den forskning som är tillgänglig berör främst privata företag i tillverkningsbranschen. Syfte: Att identifiera och beskriva effekterna av att implementera ett e-procurement-system i en offentlig organisation samt jämföra om dessa överensstämmer med de effekter som presenteras i forskning utförd på privata organisationer. Metod: I arbetet har en kvalitativ fallstudie av Växjö kommun genomförts. Empirisk data har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med dels inköpare ute på Växjö 3 kommuns enheter men också med en anställd centralt i kommunen som ansvarar för e-handeln. Teoretisk data har samlats in genom litteraturstudie. Slutsats: Många av de effekter som finns presenterade i det teoretiska ramverket kunde även identifieras inom Växjö kommuns verksamhet. Resultaten visar att Växjö kommuns inköpare generellt spenderar mindre tid på inköpsrelaterade aktiviteter än vad de gjorde innan implementationen av e-procurement-systemet INES. Det uppmärksammades dock att tidsåtgången för dessa aktiviteter kunde reducerats ytterligare om integreringen av leverantörernas lagersaldo och prisinformation hade fungerat bättre. Från centralt håll har bättre kontroll och överblick över inköpen erhållits sedan implementeringen av INES och mängden administrativt arbete har reducerats kraftigt