The need for formal management control in the growth process : a case study of Outnorth AB

Bakgrund och problem: Detaljhandelsföretaget Outnorth AB har under kort tid växt kraftigt och samtidigt lyckats förbli snabbväxande under en längre period vilket kan förklaras utifrån dess etablering av e-handelförsäljning. Förändringsprocessen vid tillväxt kan medföra riskfyllda organisationskriser om utvecklingen av ekonomistyrningen inte följer processen. Utifrån tidigare forskning problematiseras ämnet om hur och varför behovet av formell ekonomistyrning utvecklas samt dess betydelse med fokus på mindre snabbväxande e-handelsföretag. Syfte: Det övergripande syftet är att öka kunskapen om relationen mellan utvecklingen av formell ekonomistyrning och tillväxtprocessen i mindre snabbväxande företag vilket uppfylls genom tre delsyften. Metod: Utifrån studiens forskningsfråga och syfte valdes enfallsstudie som lämplig forskningsstrategi. Triangulering har tillämpats för att stärka och bekräfta den insamlade datan. Semistrukturerade intervjuer valdes som primär datainsamlingsmetod vilket kompletterades med sekundära dokument. Slutsats: Grunden till hur behovet av ekonomistyrning utvecklades visade sig vara synen på e-handelsbranschen. Branschspecifika händelser som att synas i media klargör valet av att involvera ett riskkapitalbolag. Riskkapitalbolagets roll som ägare tydliggör dess inverkan genom ett framträdande yttre behov av ekonomistyrning. Studien uppvisar att det yttre behovet av ekonomistyrning är större i början av tillväxtprocessen vilket övergår till ett ökat inre behov längre fram i processen. Ökningen av det inre behovet kan relateras till hur den organisatoriska och strategiska utvecklingen direkt och indirekt påverkar ekonomistyrningen.Background and problem: The retail company Outnorth AB is an example of a fast-growing enterprise that has grown rapidly for a long time which can be explained by their e-commerce. The change in growth can lead to risky organizational crises if the development of the management control does not follow the growth process. Based on previous research, the topic is problemized of how and why the need for formal management control is developed with focus on smaller fast-growing e-commerce companies. Purpose: The overall purpose is to increase the knowledge about the relationship between the development of formal management control and the growth process in smaller fast growing company which is fulfilled by three smaller purposes. Method: Based on the study's research question and purpose, one company was selected as a suitable research strategy. Triangulation has been applied in order to strengthen and confirm the collected data. Semi-structured interviews were chosen as the primary data collection method which was supplemented with secondary documents. Conclusion: The views of the e-commerce industry can primary explain how the need of management control was developed during growth. Industry-specific incidents, as be visible in media, clarifies the choice of involving a venture capital firm. The role as an owner clarifies its impact through a prominent external need of management control. The study shows that the external need for management control is greater at the beginning of the growth process, progressing to an increased internal need later in the process. The increase in internal needs can be related to how the organizational and strategic development directly and indirectly affects the management control