Support Wheel for CSR : A Framework for CSR Management

Syfte: Syftet med denna studie är att analysera hur framgångsrika CSR-användande företag verksamma i Sverige har utformat CSR-arbetet. Utifrån denna information ska ett ramverk skapas innehållande styrverktyg och styrtekniker för att underlätta företags arbete med att styra CSR-insatser. Metod: Studien bygger på fem intervjustudier som är genomförda på fem framgångsrika företag verksamma i Sverige. Den teoretiska referensramen är framtagen genom akademiska tidsskrifter och böcker. Den empiriska datan är insamlad genom semi-strukturerade intervjuer genomförda på plats och genom telefon. Slutsats och rekommendationer: Resultatet av denna studie visar att den främsta anledningen för de undersökta företagen att arbeta med Corporate Social Responsibility bygger på ekonomiska fördelar. Intressentstyrning är den främsta faktorn för att lyckas med arbetet med Corporate Social Responsibility. Det framtagna ramverket innehåller styrverktyg och styrtekniker lämpliga för företag vid beslutsfattning, styrning och utvärdering relaterat till Corporate Social Responsibility. Purpose: The purpose of this study is to analyze how companies, successful in Corporate Social Responsibility in Sweden, have designed this work. From this information a framework will be created that contains management tools and techniques, in order to simplify other companies’ work and management of Corporate Social Responsibility. Methodology: We have conducted an interview study that includes five successful companies in Corporate Sociale Responsibiliy. The theories in this study were compiled through books and academic journals. The empirical data has primarily been collected through semi-structured interviews and telephone interviews. Conclusions and recommendation: The findings suggest that the main reason for the researched companies to engage in Corporate Social Responsibility is economic enhancement. The management of stakeholders is the main key to achieve this goal. The framework contains tools and techniques suitable for companies’ decision making, operations management and adaptation of activities related to Corporate Social Responsibility.