Interview study of outsourcing decision : Development of an efficient decision tool

Bakgrund: Outsourcing är ett fenomen och ett strategiskt styrinstrument som har utvecklats till att benämnas som en global trend. Outsourcing utgör även ett ständigt förekommande område inom den moderna forskningen. Förklaringen till utvecklingen är dels på grund av den globaliserade och konkurrenskraftiga värld som idag föreligger för företagen, dels på grund av de fördelar som kans uppnås med styrinstrumentet. Syfte: Vårt syfte med studien är att utifrån ett brett perspektiv kartlägga och tolka vilka faktorer som figurerar i beslutsunderlaget när ett företag fattar ett outsourcingbeslut. Kartläggningen vill vi sedan utveckla och översätta till ett praktiskt gångbart beslutsverktyg som ämnar möjliggöra ett mer effektivt och medvetet beslutsfattande hos verkliga företag. Vårt syfte är således att bemöta den problematik vi har identifierat i den tidigare forskningen, och samtidigt bidra till att framtida företag kan bemöta sina outsourcingbeslut på ett mer framgångsrikt sätt. Teoretisk referensram: Vår teoretiska referensram utgörs av de tre stora teoretiska inriktningarna Core vs. Peripheral, Transaction Cost Economics och Resource Based View. Till detta integreras vad forskningen lyfter avseende fördelar, nackdelar och risker med outsourcing. Tillsammans framhäver dessa teorier en uppsättning faktorer som belyser vad företag beaktar vid ett outsourcingbeslut. Metod: Vi utför en intervjustudie på fem svenska företag belägna i södra Sverige. Företagen är Husqvarna AB, Lammhults Design Group AB, Lantmännen ek. för., Tetra Pak AB och VIDA AB. I vår studie appliceras ett kvalitativt angreppssätt för att analysera och tolka det insamlade materialet. Resultat: Studien har resulterat till ett egenutvecklat beslutsverktyg vilket är förankrat i både forskning och företags erfarenheter. I analysen framkommer att vissa teoretiska faktorer visade sig ha starkt empiriskt stöd hos de studerade företagen, medan andra faktorer lös med sin frånvaro. Företagen kunde även tillföra sex unika faktorer vilka inte framkom ur teorierna. Sammantaget resulterade beslutsverktyget till 26 olika faktorer, samt en bilaga för att tydliggöra vad samtliga dessa faktorer innebär för ett outsourcingbeslut. Vår förhoppning är att vårt beslutsverktyg kommer att tillämpas av företag i framtiden, och att vi kan bidra till en mer effektiv verksamhetsstyrning hos företag.Background: Outsourcing is a phenomenon and a strategic tool which have turned into a global trend. Outsourcing does also frequently occur as a subject of study within the modern research. The explanation behind the development of outsourcing are partly due to the globalized and competitive world which today exist for companies, and because of the advantages which can be achieved with the strategic tool. Purpose: Our purpose is to identify and interpret from a broad perspective which factors a company take into account while making an outsourcing decision. We then want to develop and translate this identification to a practical viable decision tool that intends to enable more efficient and conscious decision making within businesses. Our purpose is thus to address the problems we have identified in the previous research, while contributing to future companies so that they can meet their outsourcing decision in a more successful way. Theoretical framework: Our theoretical framework consists of the three major theories Core vs. Peripheral, Transaction Cost Economics and Resource Based View. In addition to this, we integrate what the research highlight regarding advantages, disadvantages and risks of outsourcing. Together these theories form a set of factors that illustrate what companies take into account while they make their outsourcing decisions. Method: We conduct an interview study of five Swedish companies located in the southern Sweden. The companies are Husqvarna AB, Lammhults Design Group AB, Lantmännen ek. för., Tetra Pak AB och VIDA AB. In our study we applied a qualitative approach to analyse and interpret our material. Findings: The study has led to a decision tool which has been developed upon both research and corporate experience. The analysis shows that some factors were found to have strong empirical support of the companies studies, while other where absent. The companies could also provide six unique factors which did not emerge from the theories. Overall, our decision tool resulted in 26 different factors, as well as an appendix to clear what all of these factors mean for an outsourcing decision. We hope that our decision tool will be applied by companies in the future, and that we can contribute to more efficient management of future businesses