Marknadsföring och samverkan inom svenska destinationer : En kvalitativ studie kring hur tio svenska destinationer arbetar med internationell marknadsföring och samverkan

Syftet med denna studie är att undersöka hur olika svenska destinationer genom intern samverkan marknadsför sig gentemot internationella besökare och vilka eventuella utvecklingsområdet som finns på denna front. Detta kommer göras genom en jämförelse av hur olika svenska destinationer arbetar för att marknadsföra sig till internationella besökare och hur olika turistrelaterade företag samarbetar inom den lokala destinationen. I denna undersökning har en kvalitativ metod med en induktiv ansats för att få en ökad förståelse över hur tio olika destinationer i Sverige arbetar för att marknadsföra sig internationell, hur de inom destinationen samverkar för att uppnå målen inom turistindustrin och på vilket sätt sociala medier används i detta arbete. Denna studie fokusera på samverkan och internationellt marknadsföringsarbete. Denna studie indikerar att Visit Sweden har en betydande roll för den internationella marknadsföringen av de svenska destinationer som medverkat i denna studie. Större delen av de tillfrågade respondenterna samarbetar på olika sätt med Visit Sweden för att nå ut till bestämda internationella marknader. Studien konstaterar fortsättningsvis att det regionala destinationsbolaget, Tourism in Skåne har stor betydelse för marknadsföringen av de skånska destinationerna som medverkat i denna studie. Studien indikerar att den nationella strategin 2020 är central för att skapa samarbeten mellan olika aktörer inom de tio undersökta destinationerna och att denna strategi visat sig framgångsrik för att samtliga aktörer på destinationerna ska arbeta mot gemensamma mål och utveckla turismen på ett lönsamt och hållbart sätt. Vid denna undersökning hittades även ett antal utvecklingsområden gällande marknadsföringen på dessa destinationer, den största utmaningen består av att ta ställning till den snabba globaliserings- och digitaliseringsprocessen som definierar det moderna samhället. Undersökningen har dessutom visat att samtliga tio destinationer lägger sitt fokus på den digitala marknadsföringen och att sociala medier i form av Facebook, Twitter och Instagram används för att skapa långsiktiga relationer med kunderna och finnas tillgänglig på kundens plattformar. Fortsättningsvis används sociala medier som kanaler för att skapa ett engagemang bland de potentiella kunderna samt för att länka potentiella besökare vidare till destinationernas egna hemsidor och sprida marknadsföringskampanjer.The purpose of this study is to examine how different Swedish destinations is marketing themselves to international visitors through internal collaboration and cooperation. We also seek to investigate what potential development areas that might exist in this field. To fulfill the purpose of this study, we will make a comparison of how different Swedish destinations work to marketing themselves to international visitors. We will also look into how various tourism related companies collaborate within the local destination. The result of this study has indicated that Visit Sweden has a crucial role in the international marketing process of the Swedish destinations involved in this study and the majority of the respondents have a collaboration of some kind with Visit Sweden to reach out to established international markets. Furthermore the study shows that the regional destination company Tourism in Skåne has a crucial role in marketing the southern parts of Sweden. The study also indicates that the national strategy 2020 is central for creating collaboration between different actors within the ten studied destinations and that this strategy is shown useful to make all actors work after the same ambitions and develop the tourism in a profitable and sustainable way. This study also shows several development areas when it comes to marketing these destinations. The major challenge is the fast globalization- and digitalization process that defines the modern society. The study also shows that all the studied destinations puts the most efforts into the digital marketing. Social media such as Facebook, Twitter and Instagram is used to create long-term relationships with the customers and to be available on the customers platforms. Social media is also used as a channel to create commitment among potential customers, to link potential visitors to the destinations own website and to spread marketing campaigns