Change Management in Unternehmen – Anforderungen, Ziele und Handlungsempfehlungen am Beispiel von projektbezogenen Veränderungen bei der Metabowerke GmbH

Die vorliegende Ausarbeitung gibt einen Überblick über den Umgang mit projektbezogenen Veränderungen in Unternehmen. Eine Vielzahl gescheiterter Veränderungsprojekten in der Praxis (59 % der Veränderungsprojekte scheitern laut IBM) gibt Anlass um den Fragen nachzugehen wie Unternehmen, aber vor allem die Metabowerke GmbH, Veränderungen zukünftig erfolgreich umsetzen und in den Betriebsablauf verankern können. Weiterhin wird die Frage erläutert, wie dabei die Mitarbeiter mit einbezogen werden können um Widerstände zu vermeiden. Zur Beantwortung der Fragen wurde im Unternehmen eine Mitarbeiterbefragung, ein Benchmark, sowie eine interne Prozessanalyse bei den Metabowerken durchgeführt. Hieraus konnten Erfolgsfaktoren abgeleitet und somit Handlungsempfehlungen ausgesprochen werden. Es konnte herausgefunden werden, dass Wandel bzw. Veränderung immer auf verschiedenen Ebenen stattfindet: Auf Führungs-, Unternehmens-, Mitarbeiter- und Prozessebene. Bei Veränderungen müssen immer alle Ebenen berücksichtigt werden. Die Mitarbeiter stellen den Hauptfokus von Veränderungen dar und sollten anhand entsprechender Partizipations- und Kommunikationsmaßnahmen permanent integriert werden. Nur so können Widerstände reduziert und Veränderungen erfolgreich umgesetzt werden. The thesis presents suggestions on how to manage project-based changes in organizations. IBM stated in 2008 that 59 % of changes implemented in organizations failed. This begs the question of how to manage and implement change successfully. A special focus will be paid on the Metabowerke GmbH. Second, how can employees be integrated in the change management process to reduce resistance. In this context, an employee survey, a benchmark, and a process analysis were conducted. Based on the data, success factors were defined, with suggestions for improvement. It can be summed up, that change always takes place at different levels: At the organizational, the process, the employees and the management level. For change to be implemented successfully and reduce resistance all levels have to be considered. The main focus is on the employees. By using different participation and communications measures, employee’s resistance can be reduced. They should be integrated during the whole change management process