Evaluation of the website www.krankheitserfahrungen.de

Hintergrund: Im Umgang mit einer chronischen Erkrankung suchen Patienten im Internet oft nach Erfahrungsberichten von anderen Betroffenen. Internetseiten mit Patientenerfahrungen können Unterstützung bieten, das Gesundheitsverhalten beeinflussen und Entscheidungshilfe in medizinischen Fragen sein. Eine Evaluation derartiger Internetangebote ist aber notwendig, um ihre tatsächliche Qualität und den Nutzen für Patienten bewerten zu können. Exemplarisch sollte in einer Querschnittsstudie untersucht werden, wie Patienten mit einer chronischen Erkrankung das Internetportal www.krankheitserfahrungen.de bewerten. Methode: Insgesamt 119 Personen mit einer chronischen Erkrankung nahmen an der Studie teil. Sie beurteilten die Internetseite mit dem eHealth Impact Questionnaire (eHIQ). Das Nutzerverhalten der Teilnehmer wurde durch Logfiles aufgezeichnet. Zusätzlich wurden soziodemographische Merkmale und die gesundheitsbezogene Lebensqualität mit dem SF-12 erhoben. Ergebnisse: Frauen neigten eher dazu, Krankheitserfahrungen im Internet mit anderen zu teilen (p=,015). Im eHIQ zeigte sich eine positive Bewertung der Internetseite, besonders im Bereich Information und Darstellung. Dies bestätigte auch das Nutzerverhalten der Teilnehmer. Die Hälfte verweilte länger auf der Webseite als von der Studienleitung vorgegeben. Aufgerufen wurden besonders Webseiten-Inhalte, die zur eigenen Erkrankung passten. Teilnehmer mit einem höheren Bildungsabschluss sahen sich mehr Interviewausschnitte (p=,022) und Thementexte (p=,006) an. Prädiktoren für eine positive Bewertung der Webseite waren eine offenere Haltung zum Teilen von Krankheitserfahrungen im Internet (OR=1,039; p=,004) und ein höherer Bildungsabschluss (OR=2,100; p=,098). Schlussfolgerungen: Internetseiten wie krankheitserfahrungen.de scheinen dem Bedürfnis von Patienten nach Erfahrungsaustausch im Internet gerecht zu werden. Die gewählte Präsentationsmethode der Inhalte entspricht offensichtlich eher dem Interesse nach Informationsrecherche unter Patienten mit höherem Bildungsabschluss. Andere potentielle Nutzer würden wahrscheinlich eine größere Interaktivität – statt Informationen – bevorzugen. Die hier vorgelegte Evaluation eines Internetportals mit Patientenerfahrungen belegt exemplarisch den Nutzen und zeigt konkrete Verbesserungspotentiale auf.In the process of handling a chronic illness, many patients are searching the internet for experiences of other people affected. Websites with personal health experiences can provide support, influence health behavior and help with decision making. However, an evaluation of such internet offers may be useful to assess their quality and benefit for patients. This cross-sectional study aimed to examine how people suffering from a chronic illness evaluate the website krankheitserfahrungen.de, part of DIPEx International (www.dipexinternational.org). A total of 119 people suffering from a chronic illness participated in this study. The participants rated the website using the eHealth Impact Questionnaire (eHIQ). Logfiles were used to record how participants navigated the website. Additionally, sociodemographic data were collected and the SF-12 questionnaire was used to assess health-related quality of life. Women were more inclined to share personal health experiences online (p=,015). The results of the eHIQ indicated a positive evaluation of the website, particularly in the field of information and presentation. This positive evaluation could also be observed by the participants' navigation on the website. Half of them stayed on the site longer than required. Participants especially used those parts of the website that were related to their own illness. Participants with higher education watched more interview videos (p=,022) and read more topic-related texts (p=,006). Predictors for a positive evaluation of the website were a favorable attitude towards sharing health experiences online (OR=1,039; p=,004) and higher education (OR=2,100; p=,098). Websites like krankheitserfahrungen.de seem to meet the needs of chronically ill patients. The way information is presented on the website is more appealing to patients with higher education. Other potential users might prefer a higher level of interactivity rather than content. This exemplary evaluation of a website providing personal health experiences shows the benefit of such online offers and highlights room for specific improvement.2018-03-2