A teoria da criação do conhecimento organizacional relacionada à elaboração de relatórios de sustentabilidade empresarial: um estudo exploratório em uma empresa geradora de energia

The main objective of this work is to analyse how Nonaka and Takeuchi‟s Theory of organizational knowledge creation (1997;2008) is related to writing a sustainability report under GRI regulations, in a big company of electrical power generation. The Theory previously mentioned was used as book reference, it is made up of different types of knowledge, ways of knowledge conversation, knowledge spiral, Ba – knowledge creation room, enabling conditions of organizational knowledge creation and five phases of organizational knowledge creation standard. Among the book reference taken in this paper is the five stages of sustainability report writing according to the Global Reporting Initiative (GRI). The survey was taken through three different ways, being two of them surveys with open questions and a questionnaire with questions following Likert guidelines. Based on the data collected and their analysis was possible to state that the business sustainability reporting in the company in focus goes through the creation, decoding and knowledge transference processes due to the use of explicit and tactic knowledge, in which The conversion method occurrence was identified as being connected with the knowledge creation room (Ba), sustained by specific enabling conditions, following the standard of five stages in organizational knowledge creation. Thus, the conclusion reached was that all aspects related to Organizational Knowledge Creation, elicited in the book reference, include the five stages (preparing, connecting, defining, monitoring and reporting) of business sustainability reporting according to the GRI guidelines.Este trabalho tem como objetivo analisar como a Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997; 2008) está relacionada com a elaboração de um relatório de sustentabilidade sob diretrizes da GRI, em uma grande empresa do setor de geração de energia elétrica. Foi utilizada como referencial teórico a Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997; 2008), composta por tipos de conhecimento, modos de conversão do conhecimento, espiral do conhecimento, Ba – espaço de criação do conhecimento, condições capacitadoras da criação do conhecimento organizacional e modelo de cinco fases do processo de criação do conhecimento organizacional. Também fez parte do referencial teórico as cinco fases de elaboração de relatórios de sustentabilidade sob diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). A coleta de dados foi realizada por intermédio da aplicação de três instrumentos de pesquisa distintos, sendo dois deles questionários com questões abertas e um questionário com questões fechadas com escala Likert. A partir da coleta e análise dos dados foi possível afirmar que a elaboração de relatórios de sustentabilidade empresarial na organização pesquisada passa pelos processos de criação, codificação e transferência de conhecimento, por intermédio da utilização de conhecimentos tácitos e explícitos, onde pode ser identificada a ocorrência dos modos de conversão, atrelados a espaços de criação do conhecimento (Ba), sustentados por condições capacitadoras específicas, seguindo o modelo de cinco fases de criação do conhecimento organizacional. Diante disto foi possível concluir que todos os aspectos relacionados à Teoria da Criação do Conhecimento Organizacional, elencados no referencial teórico, permeiam as cinco fases (Preparar, Conectar, Definir, Monitorar e Relatar) de elaboração de relatórios de sustentabilidade empresarial sob diretrizes da GRI