KEPUTUSAN NASABAH BANK BRI YANG MENJADI PEDAGANG PASAR LEGI YOGYAKARTA DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PINJAMAN MODAL DI TERAS BANK BRI

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui: (1) Pengaruh pelayanan terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. (2) Pengaruh prosedur kredit terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. (3) Pengaruh pelayanan dan prosedur kredit secara simultan terhadap keputusan nasabah Bank BRI yang menjadi pedagang Pasar Legi Yogyakarta dalam mengambil keputusan penggunaan jasa pinjaman modal di Teras Bank BRI. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian adalah seluruh nasabah Teras Bank BRI cabang Pasar Legi sebanyak 111 orang. Pemilihan sample dalam penelitian ini menggunakan pusposive sampling. Sampel penelitian adalah nasabah Teras Bank BRI cabang Pasar Legi sebanyak 56 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Validitas menggunakan rumus korelasi product moment, dan reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach. Teknik analisis data menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian pada taraf signifikansi 5% menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh positif pelayanan terhadap keputusan pedagang Pasar Legi Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan dari nilai thitung sebesar 2,485 lebih besar dari nilai ttabel sebesar 2,009 atau (2,485>2,009), nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,0162,009), nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,0003,183), dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000