Samverkan för social hållbarhet och öppen innovation

Det ställs idag höga förväntningar på att effektivisering och ökad service inom offentlig förvaltning skall främja såväl tillväxt (bl.a. genom enklare processer) som demokrati (bl.a. genom ökad tillgänglighet). Men det finns också ett flertal problembilder identifierade kring en sådan utveckling såsom dubbelarbete, otydlig nytta, bristande samverkan och oklara förutsättningar. Vilket påverkar såväl ekonomi, arbetssituation för offentliganställda samt uteblivet mervärde för medborgare och företag. En sådan problembeskrivning går givetvis att analysera från ett flertal olika perspektiv men vi hävdar att öppen innovation, samverkan och social hållbarhet illustrerar och fokuserar viktiga processer och kombinationen av dessa tre även innehåller värdefulla bidrag för en ökad förståelse och möjlighet till konstruktivt handlande. Syftet med det presenterade projektet är att det skall leverera kunskap och metoder för hur e-förvaltning kan utvecklas med högre grad av social hållbarhet och inom en kontext av öppen innovation. Denna kunskap och dessa metoder utvecklas i samspel med en konkret e-tjänsteutveckling i kommuner och landsting i Jämtlands och Västernorrlands län. Det vi gör i detta projekt är att vi i) applicerar begreppet öppen innovation specifikt på e-förvaltningens utveckling, ii) relaterar det till ett dokumenterat behov av social hållbarhet i e-tjänsteutvecklingen, och iii) testar aspekter av denna inriktning i en konkret och praktisk utveckling av e-tjänster i berörda kommuner och landsting och iv) dokumenterar och analyserar erfarenheterna för att möjliggöra kunskapsspridning.