El turismo electrónico como impulsor de la competitividad y desarrollo económico en los países latinoamericanos: caso Guatemala

En el presente trabajo se describen los resultados de un estudio efectuado al sector turístico de Guatemala en el primer semestre del año 2015, en el cual se pudo determinar el grado de utilización de las tecnologías de información (TIC) de las principales empresas del país, las cuales en su mayoría son pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Posteriormente, se evalúa la competitividad de las empresas turísticas, al comprobar el impacto de la utilización o no de las TIC en su gestión de negocio. This paper describes the results of a study conducted to the tourism sector of Guatemala during the first half of the year 2015, in which it was determined the extent of use of information technology (ICT) in the main companies in the country, which are mostly small and medium-sized enterprises (SMEs). Subsequently, this work evaluates the competitiveness of the tourist industry, to verify the impact of the use or lack of IT in their business management