PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari: produk (program studi), harga (biaya pendidikan), promosi, lokasi, pelayanan, orang, dan proses secara bersama-sama terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penelitian merupakan deskriptif dengan uji hipotesis, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menguji kebenaran dari suatu pendapat atau untuk meneliti hubungan antar variabel dengan melalui uji hipotesis. Penelitian ini dilakukan pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Data yang diperlukan dalam penelitian ini meliputi data primer yaitu data yang berupa angket, dan data sekunder yang berupa dokumentasi atau catatan yang berhubungan dengan obyek penelitian. Populasi penelitian adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Tahun Ajaran 2007/2008 sampai dengan Tahun ajaran 2009/2010 yang berjumlah 663 orang. Metode analisis yang peneliti gunakan adalah sebagai berikut : (1) Analisis Kualitatif, yaitu analisis dengan cara menjelaskan permasalahan tanpa menggunakan perhitungan statistik, (2) Analisis Kuantitatif, yaitu analisis menggunakan perhitungan statistik, sehingga hipotesis dapat diuji. Dalam hal ini peneliti menggunakan analisis uji regresi berganda, uji determinasi, analisis korelasi, uji t, dan uji F. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Hasil uji F diperoleh kesimpulan terdapat pengaruh yang signifikan antara bauran pemasaran (produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, dan pelayanan) terhadap keputusan penggunaan jasa di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta, sehingga hipotesis pertama penelitian terbukti, (2) variabel tempat merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan penggunaan jasa di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta., (3) variabel bauran pemasaran yang berada didalam model dapat menjelaskan 95,4% variasi keputusan penggunaan jasa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta, sisanya 4,6% dijelaskan oleh variabel diluar model