Relatório de Estágio Curricular – Gonçalves & Gonçalves, Lda.

Ao iniciar este estágio na empresa Gonçalves & Gonçalves, Lda. foi estabelecido um programa de actividades a desenvolver do qual constam as seguintes: • Aplicação prática dos conhecimentos adquiridos no curso de Gestão de Vendas; • Aplicação das técnicas básicas necessárias à execução das funções de um vendedor/Gestor de vendas; • Percepção das interligações existentes entre os diversos sectores [vendas, projecto e orçamento, aprovisionamento e armazenamento, distribuição montagem e instalação, facturação, cobranças e departamento de qualidade (tratamento de não conformidades e reclamações de clientes)]; Tratamento de bases de dados; • Ajuda na implementação de instrumentos de prospecção de mercado; Participação na elaboração de inquéritos de satisfação de clientes; • Participação na elaboração de campanhas de promoção e marketing; • Colaboração na reestruturação do site da empresa. O contacto do estagiário com a empresa decorreu muito bem, existiu sempre um bom ambiente e depressa se começou a integrar e a familiarizar com os restantes colaboradores e outros estagiários. A administração da empresa, como os restantes colaboradores souberam receber bem o estagiário, demonstrando sempre disponibilidade e algum apoio, quando necessário. O manuseamento dos sistemas informáticos foi cuidadosamente explicado pelos colaboradores da secção da secretaria Comercial ao estagiário