Users as «open model kits»: a view from the representations of the reading practices

El autor reflexiona sobre los públicos y sus necesidades de servicios bibliotecarios desde el punto de vista del mundo de las representaciones de la cultura impresa y virtual, dado que este enfoque permite relacionar dos universos en constante interacción: usuarios y bibliotecarios copartícipes de una realidad definida, cada vez más, por lo virtual/digital. Ante esta realidad que involucra una relación diacrónica y remota, pero que no anula a la cultura manuscrita ni a la impresa, los bibliotecarios tienen que aprender a rediseñar contenidos, compartir nuevas formas de normalización, descubrir dispositivos novedosos de formación de los receptores de los servicios provistos y atreverse a utilizar los métodos cualitativos para investigar y desentrañar las conductas de los “lectores virtuales” pensados como modelos en constante transformación.The author think about the public and their needs for library services from the focus of the world of representations of virtual and print culture, as this approach allows to link two universes in constant interaction: users and librarians like as a reality defined, increasingly, by the virtual / digital. Given this reality that involves a diachronic and remote relationship, but that does not ignore the culture or the printed manuscript, librarians must learn to redesign content, share new forms of normalization, discover innovative mechanisms providing service recipient training, and daring to use qualitative methods to research and unravel the behavior of "virtual reader" daring to use qualitative methods to investigate and unravel the behavior of "virtual readers" designed as models ever changing