Acercamiento a los componentes de la gestión social realizada por EPM en los sectores con aguas no contabilizadas

Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3086t.--Grupo de Investigación: Derecho, Cultura y Ciudad.-- Linea de investigación : Derecho PúblicoLas empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios deben favorecer el acceso al agua potable, ejercer controles que eviten la pérdida de esta y, a la vez, desarrollar acciones para concientizar a los ciudadanos de hacer un consumo sostenible de los recursos. Con el objetivo de analizar de qué manera las acciones de gestión social llevadas a cabo por EPM pueden ayudar a generar cambios en las prácticas de uso del agua potable por parte de las comunidades en donde la empresa identifica aguas no contabilizadas o pérdida de acueducto, se realizó un acercamiento a los componentes conceptuales de dichas intervenciones, el cual permitió comprender que la modificación de comportamientos en el uso del servicio público, se da cuando los miembros de las comunidades son miembros activos del proceso en todas sus fases de desarrollo tales como diagnóstico, implementación y ejecución