PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI DIVISI PENYELAMATAN DAN PENYELESAIAN KREDIT BANK BJB DENGAN KOMITMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PenelitianinibertujuanuntukmengetahuipengaruhKepemimpinanTransformasional (X1) danKomunikasi Interpersonal (X2) terhadapKinerjaKaryawan (Z) dengan Komitmen (Y) sebagai variabel interveningdi Divisi Penyelamatan dan Penyelesaian Kredit bank bjb. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai salah satu bahan atau kerangka acuan Divisi Penyelamatan dan Penyelesaian Kredit bank bjb untuk mengelola dan meningkatkan kinerja karyawan dalam meningkatkan recoveries dan menjaga kualitas kredit. Hasilpenelitianmenunjukanbahwa kepemimpinan transformasional, komunikasi interpersonal, komitmen dan kinerja karyawan cenderung baik. KepemimpinanTransformasionaldan Komunikasi Interpersonal berpengaruh secara signifikan terhadapterhadapKomitmen baiksecarapasial maupun simultandan Komitmen berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja karyawan. Kata Kunci :KepemimpinanTransformasional, Komunikasi Interpersonal, KomitmendanKinerja