PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI BIDANG PENCATATAN SIPIL DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDUNG

Berdasarkan hasil penelitian dan pengamatan yang peneliti lakukan di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bandung, diperoleh keterangan bahwa kinerja pegawai dalam pembuatan akta kelahiran masih belum optimal. Hal ini dilihat dari indikator sebagai berikut : (1) masih adanya keluhan masyarakat terhadap keterlambatan dalam penerbitan akta kelahiran. (2) lamanya balasan SMS untuk antrian pembuatan akta kelahiran Berdasarkan permasalahan tersebut diduga disebabkan karena: (1) masih kurangnya pegawai untuk melayani masyarakat. (2) Kondisi Sosial masih rendahnya kesadaran hukum masyarakat dalam pembuatan akta kelahiran sehingga pelaksanaan kebijakan masih terhambat Metode penelitian yang digunakan adalah Asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih. Teknik penelitian yang digunakan adalah penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang meliputi observasi non partisipan, wawancara dan penyebaran angket dengan menggunakan teknik sensus yang disebarkan kepada 58 responden Kesimpulan bahwa implementasi kebijakan memiliki pengaruh yang kuat yaitu sebesar 73,4% terhadap kinerja pegawai dalam pembuatan akta kelahiran Di Bidang Pencatatan Sipil Kota Bandung. pengaruh tersebut merupakan pengaruh yang kuat dan positif artinya Implementasi Kebijakan sangat mempengaruhi kinerja pegawai di Bidang Pencatatan Sipil Kota Bandung. Hambatan yang dihadapi antara lain kurangnya sumber daya manusia, karena dalam proses pembuatan Akta Kelahiran lebih banyak pemohon dibandingkan pelayan sehingga belum optimalnya kinerja pegawai untuk melayani masyarakat. Usaha yang dilakukan Kepala Bidang Pencatatan Sipil Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bandung dalam mengatasi hambatan-hambatan khususnya Sumber Daya Manusia yang terbatas dengan cara bekerja sama dengan Pemerintah Kota Bandung dengan memberikan anggaran tenaga kerja outsourching sehingga memberikan hasil kerja yang memuaskan untuk dan masyarakat terlayani. Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Kinerja Pegawa