PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PEGAWAI DINAS KOPERASI, USAHA MIKRO, KECIL DAN MENENGAH KOTA BANDUNG

Rohman Agus Jatnika, Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Pegawai Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Kota Bandung, di bawah bimbingan Prof. Dr. H. M. Sidik Priadana, M.S sebagai pembimbing utama dan Dr. H. Yusuf Arifin, S.Si, MM sebagai pembimbing pendamping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi terhadap kepuasan kerja serta implikasinya pada kinerja pegawai. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan yang berguna untuk meningkatkan kinerja pegawai, berdasarkan pencapaian kepuasan kerja melalui pengembangan kompetensi dan motivasi para pegawai. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner disertai dengan teknik observasi dan kepustakaan, teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh. Pengumpulan data di lapangan dilaksanakan pada tahun 2017. Teknik analisis data menggunakan Analisis Jalur. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum tanggapan pegawai Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Kota Bandung mengenai kompetensi, motivasi, kepuasan kerja, dan kinerja cenderung cukup baik. Kompetensi dan motivasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja baik secara parsial maupun simultan serta kepuasan kerja berpengaruh terhadap pegawai Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah Kota Bandung. Secara parsial motivasi lebih dominan mempengaruhi kepuasan kerja pegawai. Kata Kunci : Kompetensi, Motivasi, Kepuasan Kerja, Kinerj