Proposta de melhoria nos processos de trabalho no setor de protocolo do TJPR

Orientadora : Profa. Andréa Paula SegattoMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão PúblicaInclui referênciasResumo : O presente estudo "Proposta de Melhoria dos Processos de Trabalho no Setor de Protocolo do TJPR" visou sugerir melhorias para as deficiências de pessoal e a baixa tecnologia para apoiar os processos de trabalho, visto que são problemas recorrentes e indicados como preocupantes em todos os Tribunais do país, pelo Conselho Nacional de Justiça. Diante disso, foram indicados alguns caminhos que podem auxiliar a amenizar ou solucionar tais preocupações, mesmo porque o Conselho, como fiscalizador dos trabalhos dos Tribunais, incentiva a adoção de boas práticas que ajudem a melhorar a atividade fim do judiciário. Concentrou-se no setor de Protocolo do TJPR, nas operações relacionadas às atividades meio como o recebimento, autuação, movimentação e processamento dos recursos com vistas a melhorar o desempenho da atividade principal que é a atividade fim, o julgamento dos recursos. Deu-se tratamento especial no modo de inserção ou inclusão de dados nos sistemas PROT E JUDWIN bem como na forma de movimentação dos recursos como a inserção do código de barras na capa dos autos, um para o número de protocolo e outro para o processo, pelos quais se fará a partir daquele momento o controle da movimentação bem como dos demais atos legalmente instituídos. Demonstrou-se que o uso de tecnologia tem sido fundamental para a celeridade no andamento dos recursos e que a implantação do presente estudo rompe os elos burocráticos das atividades meio e, que o estudo, deve prosseguir nos demais setores, com o objetivo de melhorar a prestação dos serviços públicos efetivamente prestado a população