Treinamento operacional

Resumo: O trabalho com conhecimento organizacional com enfoque na gestão do conhecimento operacional, iniciou-se basicamente da necessidade das empresas de assegurar sua competitividade atual e futura. Muitos fatores competitivos tem sido identificados e relacionados ao comportamento dos mercados, tipos de produtos, volumes de produção, inovações e outros. Vem se intensificando a pressão para reduzir o tempo de ciclo de desenvolvimento e os custos, melhorar a qualidade e a performance dos produtos. No processo de treinamento da mão de obra operacional muito tem–se falado pois é um fator de suma importância para as empresas que desejam se manter no mercado de maneira extremamente competitiva. O treinamento da mão de obra operacional é uma etapa determinante para estes fatores competitivos. Este trabalho abrangeu o preenchimento de uma lacuna identificada principalmente nas empresas que flutuam seus volumes de produção de acordo com o mercado, necessitando de respostas rápidas as variações do mercado e de demanda. Trata-se da inexistência de um modelo de treinamento com foco no posto de trabalho, visando a diminuição dos custos e dos prazos nos processos de capacitação da mão de obra da industria de manufatura seriada, com base no fator competitivo: gestão do conhecimento operacional. Com o modelo de treinamento desenvolvido, amplia-se o universo de busca por princípios de solução, propiciando às equipes responsáveis pelos treinamentos um efetivo acesso aos conhecimentos explícitos disponíveis dentro e fora das organizações. Melhora-se consideravelmente os resultados obtidos na fase de adaptação ao posto de trabalho, mais especificamente na etapa de treinamento especifico, onde o operador esta alocado, durante seu processo de treinamento. Esta abordagem foi implantada em um setor de uma empresa fabricante de automóveis, e teve sua validação efetuada através do seu uso para o treinamento de todos os funcionários pertencentes a este setor. Os resultados da aplicação do modelo, evidenciaram sua utilidade, tendo em vista, principalmente, a racionalização e a redução de custos obtidas no estudo de caso apresentado. Logo, a principal conclusão é a de que o modelo proposto efetivamente se constitui numa ferramenta muito útil para o processo de criação de treinamento de processos operacionais industriais, pois possibilita a otimização da etapa de treinamento