Development of a Business Intelligence tool to help business decision making in CIC

RESUMEN: En la actualidad, las empresas cada vez necesitan más datos para trabajar y tomar decisiones adecuadas para su negocio. Es por eso que surge la necesidad de utilizar herramientas que faciliten y mejoren la interpretación de esos datos para convertirlos en información que será usada para mejorar el proceso de toma de decisiones. Esto es lo que se denomina Business Intelligence y es totalmente necesario para ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva con respecto a sus competidores. Este trabajo fin de grado consiste en el desarrollo e integración de un módulo de Business Intelligence en una herramienta interna de la empresa CIC Consulting Informático de Cantabria. El objetivo es permitir a los usuarios de dicha herramienta visualizar los datos de forma gráfica para simplificar y agilizar la toma de decisiones. Para ello, el módulo permite la creación de gráficas con los datos que hasta ahora se mostraban en forma de tabla así como la inserción de dichas gráficas en dashboards personalizados. Finalmente, también existe la opción de crear informes que pueden exportarse en formato PDF con el objetivo de llevar las gráficas fuera del sistema.ABSTRACT: Nowadays companies need more and more data to make the best business decisions. That is why the need to use tools that facilitates the interpretation of those data and its transformation on information useful for the companies appears. This is called Business Intelligence, which is a must to help companies to obtain a competitive edge over their competitors. This work consists on the development and integration of a Business Intelligence software unit into an internal tool of the company CIC Consulting Informático de Cantabria. The objective is allowing users to view data in charts, in order to simplify and speed up decision making. For that purpose, the application allows for the creation of charts, which show data that were shown in tables until now. Another functionality is the creation of personalized dashboards including charts. Finally, the user can create reports and export them to PDF.Grado en Ingeniería Informátic