Diplomová práce se zabývá zaváděním prvků procesního řízení v malé společnosti, která doposud využívala funkční model řízení. Cílem této práce je navrhnout modelovou metodu zavedení procesního řízení v malé firmě s ohledem na specifika podnikání v podmínkách České republiky. Důraz není kladen na důsledné dodržení všech teoretických zásad BPR a BPM, ale na optimalizaci celkové výkonnosti malé firmy v reálných podnikatelských podmínkách druhé dekády 21. století.This thesis deals with the introduction of element sof process management in small company that previously used performance management model. The aim of this paper is to propose a method to model the introduction of process management in a small company eith regard to the specifics of...