Proposal of evaluation standards of an integrated transport system

Práce se zaměřuje na rozbor a vyhodnocení současného stavu integrovaných dopravních systémů v hlavním městě Praze, v Jihomoravském kraji a v Plzeňském kraji. Zabývá se poskytováním služeb ve veřejné dopravě s využitím standardů kvality a analýzou této situace ve vybraných krajích. Na základě provedeného průzkumu u cestujících stanovuje míru spokojenosti a důležitosti zvolených kritérií kvality. Dále práce zkoumá možnost unifikace standardů kvality a možnost aplikace těchto standardů v rámci České republiky.The work focuses on an analysis and evaluation of the current state of the integrated transport systems in the city of Prague, South Moravia Region and Plzeň Region. It deals with provision of services in public transport using standards of quality, and an analysis of this situation in selected regions. It establishes the level of satisfaction and importance of the selected criteria on the basis of research among passengers. The work also explores the possibility of unification of quality standards and the possibility of their application in the Czech Republic.Katedra dopravního managementu, marketingu a logistikyDiplomantka přednesla ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu svého diplomového projektu. V ní dokázala přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na připomínky oponenta reagovala správně a v plném rozsahu je zodpověděla. U doplňkových otázek prokázala schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení