Improvement of Scania bus project hand over process : –A study for a more efficient product development

Scania is constantly trying to improve their product development process, the PD-process. The company, along with others, is optimizing their development process in order to gain advantage in terms of shorter lead times and larger market shares. For this to happen, a well organized process is required. The PD-process is divided into three different phases that are linked together by a hand-over procedure. Scania Bus has experienced problems that stem from a lack of hand-over routines, and as a result the product development process has been slowed down. This has a number of consequences, one of them being the complication of new project initiations. The main purpose of this master thesis was to review the hand-over procedure. Within the study the project directive was also to be examined, and a recommendation of how the start of a new project could be made easier was included. To begin with, a detailed literature study was conducted with the intention of obtaining the basic theoretical knowledge needed for this study. The empirical material was mainly accumulated from 26 interviews. The purpose of the interviews was to review the PD-process from all perspectives, and for that reason respondents with varying backgrounds were chosen. A workshop with 10 participants was also organized, in addition to a benchmark study with Electrolux. Following the empirical study, an analysis was made of the material derived from theoretical arguments. The completion of the empirical data showed, among other things, problems related to the hand-over procedure due to the vague roles and responsibilities. The study also showed the lack of use of the information generated by RBVC. The concluded master thesis resulted in a recommendation to Scania Bus Chassis to arrange a hand-over meeting in connection to the phase transition. The purpose of the meeting is to ensure that the information and knowledge that is created initially is used in the second phase of the project. To facilitate projects work, the purpose and goal of the project should be clarified. Regarding the information put together by RBVC, the lack of resources should be made clearer, and the accessibility of the information should be approved.Scania arbetar aktivt med att förbättra sin produktutvecklingsprocess, PD-processen. Att optimera utvecklingen innebär konkurrensfördelar i den allt hårdnade kampen som råder mellan industriföretag idag. För att kunna effektivisera produktutvecklingen krävs ett välstrukturerat arbetssätt där projekten fortlöper på ett smidigt sätt. PD-processen är uppdelad i tre faser och mellan varje fas sker en fasövergång. Scania Buss upplever att den inledande fasövergången inte sker på ett optimalt sätt. I och med att projektet byter fas stannar utvecklingsarbetet upp och information går förlorad. Detta leder till att starten av projekt i den andra fasen upplevs som problematisk. Syftet med detta examensarbete var att granska överlämningsprocessen i samband med den fasövergång som sker. Examensarbetet syftade dessutom till att undersöka om det material som ligger till grund för projektet är tillräckligt samt hur starten av projekt i den andra fasen kan underlättas. I början av detta examensarbete gjordes en grundläggande litteraturstudie. Merparten av den empiri som samlades in skedde vid de 26 intervjuer som genomfördes. Intervjuernas avsikt var att på ett systematiskt sätt kartlägga arbetssättet kring PD-processen. Inom ramen för denna studie anordnades dessutom en workshop och en benchmarking-studie med Electrolux utfärdades. Den empiriska studien följdes av en analys som resulterade i ett antal slutsatser och rekommendationer. Sammanställningen av resultatet visade bland annat på problem kring överlämnandet till följd av de oklara rollerna som råder i samband med överlämnandet. Det material som sammanställs av beredningen visade sig dessutom utnyttjas i liten utsträckning senare i projektet. Scania Buss Chassi rekommenderas att anordna ett överlämningsmöte i samband med att projektet byter fas. Mötets avsikt är att säkerställa att den information och kunskap som genererats inledningsvis utnyttjas i projektets andra fas. För att underlätta arbetet bör dessutom projektets mål och syfte förtydligas. Gällande den informations som sammanställs av beredningen föreslås egenskapsmålen och förankringen av resursuppskattningen att belysas på ett tydligare sätt. Tillgängligheten av denna information bör dessutom underlätta