Formulación del plan de investigación proyecto de servicios y consultoría informática

The present document is a feasibility study of a project. The project goal is start a business that offers the preventive and corrective computers support service. That service is intended to the small and medium business of the Quito city. The business purpose is to offer a better and accessible service and that meets the industrial standards on a better cost. Also to offer added value based on technological tools and deploying warranty politics over its development. This idea merges from its author since he observed the way many business run their computers hardware, software and networks without the minimum level of maintenance, loosing effectiveness and the chance to make the most of the technological resources they own or that they expect to access in the future. It describes unavoidable topics for starting such business project, pointing the target segment and it’s potential through a market study, going to marketing and organizational design topics to then present an economic and financial evaluation study. Finally it presents the conclusions and recommendation about the study.El presente documento es un estudio de factibilidad para un proyecto que tiene como objetivo incursionar en las áreas de soporte preventivo y correctivo del parque tecnológico de las pequeñas y medianas empresas ubicadas en el perímetro urbano de Quito. Su propuesta es ofrecer un mejor servicio, accesible, y que se encuentre dentro de los estándares de la industria, a un precio menor. Brindar valores agregados apoyado en herramientas tecnológicas e implantando políticas de garantía sobre su trabajo. Esta idea surge debido a que el autor, a través de su experiencia ha observado como muchas empresas mantienen sus instalaciones de hardware, software y redes sin un nivel mínimo de mantenimiento, perdiendo eficacia y un oportuno aprovechamiento de los recursos tecnológicos que poseen o a los cuales pretenden acceder a futuro. Aquí se describen imprescindibles temas para el establecimiento de dicho proyecto, concernientes al segmento meta y su potencial a través de un estudio de mercado, pasando luego a temas de marketing y diseño organizacional para luego presentar un estudio de evaluación económica y financiera. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones, acerca del estudio