Modification of Official Mail service as provided by Czech post, s.p.e.

Práce pojednává o problematice služby Úřední psaní poskytované Českou poštou, s.p. Nejprve je teoreticky nastíněn produkt, poté zanalyzován současný stav nastavení služby a na základě analýzy navržena modifikace produktu (služby). Dále práce obsahuje ekonomické zhodnocení vybrané varianty a její dopad do nákladů a výnosů České pošty, s.p.The thesis deals with the service called Official Mail, provided by Czech post, s.p.e. Theoretical outline of the product is presented at the beginning; the present situation is analyzed in the following part, and modification of the product is proposed based on the analysis. Furthermore, the thesis provides economic evaluation of the selected variant and its impact on the costs and revenues of Czech post, s.p.e.Katedra dopravního managementu, marketingu a logistikyDiplomantka přednesla ucelenou a logicky uspořádanou obhajobu svého diplomového projektu. V ní dokázala přesvědčivým způsobem obhájit závěry svých řešení. Na připomínky oponenta reagovala správně a v plném rozsahu je zodpověděla. U doplňkových otázek prokázala schopnost logického myšlení, pohotové reakce, jasného a srozumitelného vysvětlení.Dokončená práce s úspěšnou obhajobo