Perspektiv på Lean inom svensk sjukvård

Sammanfattning Lean har fått stor uppmärksamhet i många olika yrkesområden och i de sociala medierna under de senaste åren. Det mest diskuterade i dagsläget är implementeringen av Lean i den offentliga sektorn och då framförallt inom sjukvården. Detta har väckt heta debatter där människor från olika yrkesområden och åldrar har starkt skilda åsikter gällande implementeringen. Vissa är mycket positiva till att införa Lean i sjukvården medan andra ser mycket negativa effekter av implementeringen. Att det finns så mycket skilda åsikter angående detta och att så många människor har olika perspektiv på hur Lean fungerar gör att ämnet är väldigt intressant att analysera. Syftet och målet med denna rapport är att fokusera på just de olika perspektiven och analysera dessa för att se ifall det finns någon tydlig förklaring till varför dessa perspektiv skiljer sig så pass mycket. Det kommer även undersökas vad som ligger till grund för detta beteende och vilka faktorer som påverkar de olika perspektiven. De som är positiva till Lean menar att det blir enklare för personalen att arbeta då allt är strukturerat och onödiga slöserier som skapar stress har eliminerats. En så enkel sak som att ha en speciell plats för varje objekt gör att personalen slipper att springa runt och leta efter föremål i onödan och sparar då tid som kan läggas på andra mer värdeskapande faktorer. De menar att Lean effektiviserar arbetet i stor utsträckning och att den tid som förut lades på onödiga ärenden nu kan läggas på att ge patienter mer fokus och omvårdnad. Många av de personerna som har en negativ syn till införandet av Lean i sjukvården menar bland annat att Lean är en metod för industrin som inte går att implementera bland människor i sjukvården, att det är en trend som snart kommer bytas ut mot något annat och att Lean införts för att minska resurser och kostnader istället för att gynna personal och patienter. Den huvudsakliga slutsatsen som har dragits i denna rapport är att introduktionen oftast är den bristfälliga faktorn till att många personer har en negativ syn på implementeringen av Lean. Introduktionen bör anpassas bättre till sjukvården för att få alla att uppfatta Lean på "rätt" sätt från början. Några av de underfaktorer som är problematiska i introduktionen är bland annat att namnet Lean förknippas för mycket med industrin, att felaktig information förmedlas gällande innebörden av Lean och att ledarna inte är tillräckligt engagerade.Abstract Lean has received considerable attention in many different fields and in social media in recent years. The most discussed topic in the current situation is the implementation of Lean in the public sector and especially in health care. This has raised heated debates where people from different professions and ages have strongly differing views on the implementation. Some are very positive to introduce Lean in health care while others believe it has negative effects of the implementation. That there is so many different opinions regarding the topic and that so many people have different perspectives on how Lean works makes this very interesting to analyze. The purpose and goal of this report is to focus on the different perspectives and analyze them to see if there is any clear explanation to why these perspectives differ so much. It will also be analyzed what lies in the basis for this behavior and the factors that influence the different perspectives. Those who are in favor of Lean mean that it is easier for the staff to work when everything is structured and unnecessary wastage that create stress has been eliminated. Such a simple thing as having a special place for each object means that the staff does not have to run around and look for objects unnecessarily and will save their time that can be spent on other more value-creating factors. They argue that Lean makes work more effective in large extent and that the time before was put on unnecessary errands now can be added to give patients more attention and care. Many of the people who have a negative view of the introduction of Lean in health care mean among other things that Lean is a method for industries that can not be implemented among people in health care, that there is a trend that will soon be replaced with something else and that Lean was introduced to reduce resources and costs instead of benefiting staff and patients. The main conclusion that has been drawn in this report is that the introduction is usually the insufficient factor that makes many people have a negative view of the implementation of Lean. The introduction should be better adapted to health care to get all to perceive Lean in the "right" way from the beginning. Some of the sub-factors that are problematic in the introduction is that the name Lean associated too much with the industry, that incorrect information is mediated regarding the meaning of Lean and that the leaders are not sufficiently involved