Kreativitet i Produktutveckling : Skapa motivation i framtida innovationsbehov

Under våren 2013 utfördes ett examensarbete inom området kreativitet hos företaget Scania. Inom sektionen för avgasbehandling finns en vetskap om väsentligheten av att skapa och förmedla utmaningar som är motiverande. Utmaningarna skall även nå ut till en större mängd individer med en stor samlad kompetens. Detta anses vara ett av de första stegen för att skapa en kreativ arbetsprocess inom organisationen. En forskningsfråga utformades därför enligt följande: Hur skall vi arbeta i en tidig fas av produktutvecklingen för att arbeta mer kreativt mot företagets centrala innovationsbehov? En individs förmåga att arbeta kreativt är starkt kopplad till individens beteende. Därför användes metoden Grundad teori i examensarbetet som bygger på att studera människors beteenden genom observationer och intervjuer. En behovsstudie utfördes med syfte att undersöka hur utmaningar förmedlas inom organisationen med koppling till verktyget Technology Roadmapping. Genom intervjuer genomlystes arbetet från avdelningsnivå ner till individnivå. Resultaten visar att arbetsmetoden har ett spritt användningsområde inom olika grupper och att den inte alltid får företagets utmaningar och behov att nå ut till de anställda. En benchmarkingstudie utfördes på två företag i syfte att se hur de går tillväga vid förmedling av utmaningar samt för att ta vara på idéer. Det visade sig finnas beprövade metoder för hur organisationer kan utnyttja kreativiteten hos sina anställda för att skapa förbättrade resultat då behov förmedlas och idéer samlas in. I förhoppning om att skapa en bättre förståelse för framtida utmaningar utvecklades och testades tre koncept med syftet att bidra till enklare utveckling av utmaningar och nytänkande sätt att förmedla dem genom. Under implementeringen av koncepten visade det sig vara svårt att samla in nya idéer genom koncepten och få de nya arbetssätten att ta fäste. Utvärderingen av koncepten som testades visar på en positiv inställning i implementeringsomgivningen då koncepten uppfattas bidra med intressanta utmaningar. Varför inte fler idéer inhämtades under implementeringsfasen skulle kunna bero på individers inställning till nya arbetssätt och att det tar tid att förändra vanor, vilket med fortsatt arbete kan förbättras med tiden.During the spring of 2013 a master thesis was made in the field of creativity at the company Scania. In the department of exhaust treatment is a knowledge regarding the importance of creating and communicating challenges that are motivating the employees. These challenges must also reach out to a larger amount of individuals with large collective expertise. This is considered as the first step in developing a work process that promote creativity in the organization. A research question was therefore formed as follows: How can we work in an early phase of product development in order to work more creatively with the company's key innovation needs? An individual's ability to work creatively is strongly related to a person’s behavior. Therefore, the research method Grounded Theory was used in thesis which is based on the study of human behavior through observations and interviews. A needs study was conducted to examine how challenges are communicated within the organization related to utility Technology Road Mapping. The work was analyzed from top level down to individual level in the organization. The results indicates that the tool has a widespread use in the studied groups, and does not always get its challenges and needs to reach out to the employees. A benchmarking study was conducted through interviews in two companies in order to see how they proceed in communicate challenges and to share ideas. The results of the benchmarking study showed that there are proven methods of how organizations can take advantage of the creativity of their employees in order to create improved results when the need is communicated and ideas collected. In the hope of creating a better understanding of future challenges three concepts was developed and tested three with the aim of contributing to easier development of challenges and innovative ways to convey them through. During the implementation of the concepts, it proved to be difficult to gather new ideas from the concepts and to get the new working methods to take hold. The evaluation of the concepts that were tested show a positive attitude and the concepts are perceived to contribute with interesting challenges. Why not more ideas were gathered during the implementation phase could depend on individuals' attitudes towards new ways of working and that it takes time to change habits, which with further work may improve with time