Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem ve společnosti ZDAR, a.s.. Marketingový výzkum je zaměřen na popis průběhu procesu zavádění nových služeb pro zákazníky. Součástí procesu je postup managementu při rozhodování o investičním projektu, rozpočet projektu, kalkulace nákladů mycího procesu, stanovení cen a propagace služeb.This bachelor work deals with marketing research in the company ZDAR, a.s.. Marketing research is focused on describing the process of introducing new services for customers. A part of the process is a management approach in deciding on investment projects, project budget, costing the washing process, pricing and promotion services.Ústav ekonomiky a managementuDokončená práce s úspěšnou obhajobo