Determining the level of quality management in tourism enterprises

Розкрито методичний підхід і процедуру оцінки якості менеджменту, засновані на аналізі рівня виконання окремих функцій управління на туристичному підприємстві. На основі експериментальних розрахунків обґрунтовується можливість використання запропонованої методики у практиці роботи туристичних фірм.Раскрыты методический подход и процедура оценки качества менеджмента, основанные на анализе уровня выполнения отдельных функций управления на туристическом предприятии. На основе экспериментальных расчетов обосновывается возможность использования предложенной методики в практике работы туристических фирм.The methodical approach and procedure of estimation of management quality based on the analysis of level of performance of separate functions of management at the tourist enterprise are divulged. The possibility of use of the offered technique in practice of work of travel companies is proved on the basis of experimental calculations