Kommunikation mellan offentlig och privat sektor : En studie mellan Mariestads kommun och dess företag

Syftet med detta examensarbete är att förbättra kommunikationen mellan Mariestads kommun och företagen i kommunen, för att därigenom förbättra näringslivsklimatet i Mariestads kommun. För att uppnå syftet är det två delproblem som har undersökts. Vilka kanaler används när kommunen kommunicerar med företagen och hur fungerar kommunikationen mellan kommunen och företagen. En intervju har genomförts som blev en del av grunden till den enkät som skickades ut till 211 aktiebolag i Mariestads kommun. I undersökningen delades företagen in i olika grupper beroende på storlek av företag. Resultatet visade att de kommunikationskanaler som användes mellan kommunen och företagen var lokaltidningen, brev, informationsmöten, telefon, mail, kommunens hemsida och personliga besök Det visade sig att kommunikationen mellan Mariestads kommun och företagen har stor betydelse för näringslivsklimatet. Företagen tyckte att kommunens bidrag till näringslivsklimatet inte var så stort. Kommunen hade enligt företagarna inte lyckats till så stor del fånga deras uppmärksamhet och intresse. Den kommunikationskanal som företagen helst ville ha om de själva fick välja var personliga besök. Personliga besök var den kanal som företagen tyckte användes minst av de befintliga kanalerna i kommunikationen mellan kommunen och företagen. Stora och medelstora företag tyckte dessutom att personliga besök fungerade sämst av de kommunikationskanaler som användes. Den kanal som stora och medelstora företag tyckte fungerade bäst var lokaltidningen. Medelstora företag tyckte att samtliga kommunikationskanaler fungerade bättre än vad små och stora företag tyckte.The purpose off this thesis is to improve the communication between the local authority of Mariestad and the companies in the community to be able to improve the business climate in Mariestad municipality. To achieve this purpose two research questions have been examined. Which Channels are used when the local authority communicates with the companies in the community and how does the communication function between the local authority and the companies. An interview was done. The interview was one part of the foundation to the survey that was done which was sent to 211 stock corporations in Mariestad community. In the survey the companies were divided in different groups according to size. The results from the survey showed that the communication channels which are used in the communication between the local authority of Mariestad and the companies in the community are the local newspaper, letters, information meetings, telephone, mail, the local authority’s homepage and personal visits. It showed that the communication between the local authority and the companies was of significant importance for the business climate. The companies thought that the local authorities contribution to the business climate were not so big. The local authority had not succeeded to a large part to catch the companies’ interests and attention. The communication channel that the companies wanted the most was personal contacts (visits).The companies thought that personal visits were the channel that was used most seldom off all channels. Big companies and middle-sized companies thought that personal visits were the channel that functioned worst off all channels. The channel which big size companies and middle size companies’ thought functioned best today was the local newspaper. No matter which communications channel used, middle-sized companies thought that communication functioned best today of all company seizes