Marketing communication of selected e-shops

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu marketingové komunikace vybraných internetových obchodů, které se zaměřují na prodej produktů z kategorie Móda. V první části práce je popisován vývoj internetu, dále jsou definovány pojmy související s elektronickým obchodováním, jeho členění, výhody, nevýhody a faktory ovlivňující jeho rozvoj. Krátce je zde popsáno elektronické podnikání, kterého je internetové obchodování součástí. Další kapitola je zaměřena na internetové obchody, jejich vznik, faktory ovlivňující výběr e-shopu a zásady pro bezpečné nakupování na internetu. Autorka se dále zaměřuje na druhy marketingové komunikace, komunikace na internetu a na sociálních sítích. V praktické části bakalářské práce jsou představeny konkrétní e-shopy, ve kterých byla provedena analýza a zhodnocení jejich používaných prvků marketingové komunikace. Poté jsou zde zaznamenány autorčiny návrhy možného zlepšení v této oblasti komunikace se zákazníky prostřednictvím internetu.ObhájenoThe bachelor thesis is focused on the analysis of marketing communication of selected e-shops, which are focused on selling products from fashion category. The first part describes the development of the Internet, the concepts related to e-commerce, its division, advantages, disadvantages and factors influencing its expansit. Then a short description of the e-business, which is the e-commerce part of. The next chapter focuses on e-shops, their origins, factors influencing choices for e-shops and rules for safe online shopping. The author also focuses on types of marketing communication, communication on the Internet and on social networks. Practical part of the bachelor thesis presents specific e-shops, in which the analysis and evaluation of their used elements of marketing communication was performed. Afterwards, the author's suggestions for possible improvements in this area of communication with customers via the Internet are presented