Plan de negocios para EcoEduca, servicio de educación y asesoría energética para establecimientos educativos

Memoria para optar al título de Ingeniero Civil IndustrialEl objetivo del presente trabajo es diseñar un plan de negocios para una empresa que ofrece servicios de educación y asesoría energética para establecimientos educativos. Su realización responde a varias razones, entre ellas se encuentra el crecimiento de postulaciones a una certificación ambiental destinada a dichos establecimientos otorgada por el Ministerio del Medio Ambiente, sumado a que éstos tienen una participación de alrededor del 15% en la industria de los servicios energéticos en países desarrollados (Japón y Estados Unidos). Por otro lado, expertos refieren la existencia de una oportunidad de ahorro y mejora de la gestión energética en los establecimientos educativos. Para llevar a cabo el trabajo, se completan una serie de etapas con el propósito de analizar la factibilidad del emprendimiento. Inicialmente, se realiza un estudio de mercado mediante una encuesta y análisis de la competencia, con lo que se define el modelo de negocios de EcoEduca. Posteriormente, se elabora un análisis estratégico y plan de marketing, para luego estimar la demanda. Por último, se desarrollan planes de operaciones, recursos humanos y plan financiero para finalmente medir la rentabilidad económica del negocio. Los principales resultados son en primera instancia, que los colegios están más interesados en abordar la temática de educación energética que la de gestión energética, identificando como mercado meta a aquellos de dependencia particular o particular subvencionada con más de 500 estudiantes. A estos, se les ofrece un servicio que tiene como propósito educar y ahorrar a través de un programa educacional que, a diferencia de la competencia, se enfoque en sustentabilidad energética e incluya un servicio conexo de auditoría energética, para lo cual se establece como estrategia de marketing ofrecer un precio menor al mercado. Por otro lado, el plan de operaciones considera actividades relacionadas con captación de clientes y ejecución de los servicios, cuidando asegurar la calidad de la auditoría energética. Luego, el plan de recursos humanos identifica una estructura organizacional funcional, de la cual deriva un área comercial y de operaciones. Finalmente, se obtiene que los resultados de la evaluación económica del proyecto son negativos, ya que indican que tiene un VAN de - $193,9 millones de pesos a una tasa de descuento del 8%, y según proyecciones se debería recuperar la inversión en el año 15, esto se explica principalmente debido a la baja disposición a pagar de los establecimientos por el servicio con relación a los costos estimados del negocio. Para profundizar esta evaluación se realiza un análisis del punto de equilibrio, observando que la variable que más afecta porcentualmente la rentabilidad del proyecto son las remuneraciones, lo cual ocurre producto de que el proyecto depende casi en su totalidad de la fuerza laboral, comprobando que es poco escalable. Luego se realiza un análisis de escenarios, evidenciando que incluso en el caso más optimista, el cual considera disminuir el costo de las remuneraciones por año en un 14% contratando voluntarios y aumentando el precio al promedio de mercado (de $1,5MM a $2,5MM) se obtiene un VAN negativo. Expuesto estos antecedentes, se concluye que el proyecto no es factible económicamente, por lo que se recomienda no llevarlo a cabo, bajo este criterio