Penilaian Tingkat Kematangan Proses Bisnis Berbasis Enterprise Resource Planning: Studi Kasus: PT. XYZ

Proses bisnis adalah sekumpulan aktifitas yang saling berelasi satu sama lain untuk menghasilkan suatu keluaran yang mendukung sasaran strategis dari Perusahaan. Perusahaan–Perusahaan di Indonesia saat ini menghadapi persaingan yang ketat terutama dalam aset strategis dan kemampuan untuk menyebarluaskan aset yang dimiliki Perusahaan. Proses bisnis saat ini menjadi aset strategis Perusahaan untuk bersaing dengan Perusahaan lainnya. Penggunaan teknologi informasi dalam mendukung proses bisnis menjadi salah satu peluang yang dapat digunakan Perusahaan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif Perusahaan. Salah satu teknologi informasi yang banyak digunakan Perusahaan adalah Enterprise Resource Planning (ERP). Namun, penggunaan ERP di berbagai Perusahaan seringkali tidak diiringi dengan pengelolaan berkesinambungan terkait proses bisnis yang diotomasi. Oleh karena itu perlu adanya pengukuran tingkat kematangan proses bisnis Perusahaan untuk mengetahui sejauh mana Perusahaan tersebut telah mengelola proses bisnis pada Perusahaannya. Pengukuran tingkat kematangan ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi menjadi lebih baik dan mengevaluasi kinerja organisasiPenelitian ini akan dilakukan secara kualitatif dengan melakukan wawancara kepada Perusahaan manufaktur otomotif. Setelah proses pengukuran dijalankan, Perusahaan dapat memperoleh gambaran area-area dalam pengelolaan proses bisnis yang masih belum optimal. Selanjutnya, pengetahuan ini dapat digunakan acuan untuk melakukan perbaikan kinerja yang berkesinambungan