IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS IN THE CROATIAN HEALTH SYSTEM

Kvalitetan zdravstveni sustav osnovni je preduvjet funkcioniranja i razvoja opće društvene zajednice. Najrazvijenije svjetske ekonomije, a isto tako i one manje razvijene ovoj temi pridaju posebnu važnost. Nesumnjivo je kako sva ona dostignuća ostvarena u području znanosti o kvaliteti svoju najkorisniju primjenu mogu pronaći upravo u području zdravstva, čija je osnovna funkcija upravo da ljudima omogući što kvalitetniji život. Zahvaljujući navedenom, najrazvijenije zemlje danas ulažu znatna sredstva u razvoj i primjenu sustava za upravljanje kvalitetom u području zdravstva. Kakva je situacija po ovom pitanju u Republici Hrvatskoj jedno je od pitanja na koja ovaj rad odgovara. Pored navedenog, rad nudi kratki osvrt na razvoj sustava za upravljanje kvalitetom, specifičnosti primjene ovih sustava u zdravstvu, kao i koristi koje se primjenom spomenutih sustava mogu ostvariti.High quality health care system is a prerequisite for the functioning and development of community in general. The most developed world economies, as well as those less developed place great importance on this issue. Undoubtedly, all the achievements in the field of quality science can be put to the greatest use precisely in the field of health care, whose primary function is to ensure the best possible quality of life for its citizens. As result, the most developed countries invest significant funds in the development and implementation of quality management systems in the field of health care. One of the questions this paper will try to answer is the situation in Croatia regarding this issue. In addition, this paper provides a brief reference to the development of quality management systems, specific nature of their implementation in the health care system, as well as benefits that can be derived through implementation of the before mentioned systems