Liderança transformacional e eficácia grupal: o papel mediador da resiliência e dos comportamentos de suporte

Dissertação de mestrado em Psicologia das Organizações e do Trabalho, apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de CoimbraA presente dissertação teve como objetivo analisar os efeitos da liderança transformacional em relação a quatro critérios da eficácia da equipa (designadamente, o desempenho, a viabilidade, a qualidade da experiência grupal e os processos de melhoria), assim como examinar o papel mediador da resiliência e dos comportamentos de suporte nessas relações. Com efeito, foi adotado o modelo de eficácia Input-Mediator-Outcome-Input, no qual a liderança é perspetivada como um antecedente da eficácia (input), a resiliência e os comportamentos de suporte como variáveis mediadoras e a eficácia como um outcome. Conduziu-se um estudo empírico com uma amostra composta por 653 participantes de 117 equipas de diferentes setores de atividade (e.g., indústria, proteção civil, consultoria), onde foram testadas as relações previstas. Os resultados mostraram um efeito direto positivo da liderança transformacional na resiliência e nos comportamentos de suporte, assim como da resiliência na eficácia da equipa (nomeadamente, no desempenho, na qualidade da experiência grupal e nos processos de melhoria) e dos comportamentos de suporte na eficácia da equipa (nomeadamente, no desempenho, na viabilidade, na qualidade da experiência grupal e nos processos de melhoria). Além disso, foi, igualmente, identificado um efeito mediador da resiliência na relação entre a liderança transformacional e a eficácia da equipa (no desempenho, na qualidade da experiência grupal e nos processos de melhoria da equipa) e dos comportamentos de suporte na relação entre a liderança transformacional e a eficácia da equipa (no desempenho, na viabilidade, na qualidade da experiência grupal e nos processos de melhoria da equipa). Implicações para a investigação e pistas para futuras pesquisas foram ainda apresentadas. Palavras chaveThis thesis aims to analyse, through four criteria, the effects of transformational leadership regarding team effectiveness (performance, viability, the quality of group experience and the improvement processes), as well as examine the mediating role of resilience and support behaviours in their relationships. Thus, we adopted the effectiveness model Input-Mediator-Outcome-Input, in which leadership is envisaged as an antecedent of efficiency (input), and resilience and support behaviours’ are considered mediating variables. It was conducted an empirical study, with a sample of 653 participants from 117 teams from different activity sectors (e.g., industry, civil protection, consultancy), where the relationships were tested. The results showed a positive direct effect of resilience and support behaviour in the transformational leadership, as well as resilience of the effectiveness of the team (including the performance, the quality of group experience and improvement process) and support behaviours’ of the effectiveness of the team (including performance, viability, quality of the group experience and improvement process). Furthermore, it was also identified a mediator effect of resilience on the relationship between transformational leadership and team effectiveness (performance, quality of group experience and team improvement process) and the support behaviour in the relation between the transformational leadership and the effectiveness of the team (performance, viability, quality of group experience and team improvement processes). Implications for research and avenues for future research were also presented